Política de Privacidad

La Política de Privacidad explica cómo la Dra. Marvia Pérez Montes recopila, utiliza y protege los datos personales y de salud de sus pacientes. Establece las prácticas y estándares con los cuales se asegura la confidencialidad de la información entregada por los usuarios del sitio web y durante las consultas médicas.

Estas Políticas de Privacidad regulan la forma en que la Dra. Marvia Pérez Montes, médico cirujano, RUN 28.340.484-6, domiciliada en La Cascada 220, Machalí, Región de O'Higgins, Chile ("Dra. Marvia"), tratará la información personal (la “Información Personal”) y los datos personales (los “Datos Personales”) de los usuarios del sitio web y servicios de telemedicina realizados a través de Google Meet, entendiendo por tales a los Pacientes, Profesionales de salud y visitantes del sitio web ("Usuario" o los "Usuarios").

Estas Políticas describen de forma detallada la manera en que la Dra. Marvia recoge, utiliza, protege y comparte los Datos Personales e Información Personal de sus Usuarios, conforme a la ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.

La Dra. Marvia procurará que estas Políticas sean conocidas por todos quienes accedan y utilicen sus servicios y sitio web, garantizando su acceso.

Las Políticas entrarán en vigor desde su aceptación por parte del Usuario y estarán vigentes hasta que éste revoque su autorización para el tratamiento. La revocación deberá constar por escrito y no tendrá efecto retroactivo, pudiendo el Usuario solicitar la eliminación total de sus datos.

La Dra. Marvia podrá modificar estas Políticas de Privacidad en cualquier momento, notificando a los Usuarios mediante el envío de correos electrónicos o mensajes de texto (SMS), adjuntando la versión actualizada. También informará las actualizaciones en la página principal del sitio web, a fin de mantener a los Usuarios siempre actualizados.

Los Usuarios siempre podrán decidir si aceptan las modificaciones. En caso contrario, la relación entre el Usuario y la Dra. Marvia quedará disuelta y la Información Personal y Datos Personales del Usuario no serán usados de otra forma que la que correspondía según las Políticas anteriores aceptadas. Si el Usuario lo solicita, dicha información será eliminada permanentemente de los registros.

Lea detenidamente estas Políticas antes de acceder, utilizar o reservar servicios con la Dra. Marvia.

Primero: Recopilación de Datos Personales e Información Personal

1. Para reservar consultas, los Usuarios proporcionarán Datos Personales como nombre completo, número de cédula nacional de identidad o rol único tributario, correo electrónico, domicilio particular, número telefónico, entre otros, necesarios para la atención médica.

2. Durante la atención médica, los Usuarios proporcionarán información relativa a sus intereses, historial médico, entre otros, incluyendo grabaciones de llamadas realizadas al soporte técnico.

3. Los Usuarios deberán proporcionar sus Datos Personales de manera exacta, precisa, actualizada y veraz.

4. La Dra. Marvia podrá solicitar datos adicionales para corroborar la exactitud y autenticidad de los Datos Personales.

5. Los Datos Personales proporcionados se integrarán en una base de datos personales bajo responsabilidad exclusiva de la Dra. Marvia.

Segundo: Uso de los Datos Personales e Información Personal

El Usuario autoriza a la Dra. Marvia a:

• Recopilar, procesar y utilizar Datos Personales conforme a la Ley Nº 19.628.

• Realizar estudios internos sobre intereses y comportamiento de Usuarios.

• Enviar información sobre citas médicas, promociones o pagos vía correo electrónico o SMS. El Usuario puede cancelar la suscripción enviando correo a contacto@dramarvia.com.

• Compartir Datos Personales solo con entidades relacionadas directamente con los servicios médicos.

• Registrar llamadas realizadas al soporte técnico.

• Compartir información con autoridades competentes si es requerido legalmente.

Tercero: Tratamiento de Información por Profesionales de la Salud

1. El Usuario autoriza expresamente al profesional que lo atiende a recopilar y utilizar Datos Personales únicamente para fines médicos específicos (documentos clínicos, licencias médicas, etc.), manteniendo estricta confidencialidad.

2. El Usuario reconoce que no puede grabar teleconsultas sin consentimiento explícito previo por escrito enviado a contacto@dramarvia.com.

Cuarto: Seguridad y Almacenamiento

1. La Dra. Marvia protegerá la información según la Ley Nº 19.628, utilizando medidas de seguridad (firewalls, SSL).

2. Dado que internet es abierto, la Dra. Marvia no puede garantizar completamente la seguridad frente a accesos indebidos por terceros.

Quinto: Derecho de Acceso, Modificación, Rectificación y Eliminación

1. Los Usuarios pueden acceder, modificar, rectificar o eliminar sus Datos Personales enviando correo electrónico a contacto@dramarvia.com. Las solicitudes se atenderán en máximo 2 días hábiles.

Sexto: Menores de Edad

1. Menores deberán ser representados por sus padres o tutores legales. Se aplicarán mecanismos estrictos de verificación y control.

Séptimo: Requerimientos Legales

1. La Dra. Marvia colaborará con autoridades competentes revelando información cuando sea requerido legalmente.

Octavo: Preferencias de Comunicación

Usuarios pueden elegir las comunicaciones que desean recibir, gestionándolo directamente por correo electrónico enviado a contacto@dramarvia.com.